Waarom belt Microsoft mij?

Misschien ben je zelf weleens door ze gebeld: mensen die beweren van Microsoft te zijn. Deze ‘Microsoft-bellers’ vertellen je – vaak in gebrekkig Engels – dat je computer geïnfecteerd is. Ze proberen je ervan te overtuigen om hen toegang tot je computer te geven zodat ze het ‘probleem’ kunnen oplossen. Trap er niet in!

Kan ik gebeld worden door Microsoft?

Microsoft belt je nooit ongevraagd en onverwacht. Ook niet om te helpen bij het oplossen van een computerprobleem of om te vragen naar wachtwoorden, betaalgegevens of beveiligingsinstellingen.

Wat is phishing telefoon?

Telefonische phishing is iemand die u onverwacht en ongevraagd belt om u op te lichten, of een vals sms-bericht op uw mobiele telefoon. Een oplichter kan u onverwacht bellen en zeggen dat hij of zij voor uw bank werkt, voor Microsoft, Apple of voor een andere bekende organisatie.

Hoe komen cybercriminelen aan mijn telefoonnummer?

De gegevens komen bijvoorbeeld uit data van callcenters of via het hacken van websites van bijvoorbeeld internetwinkels. Het is ook mogelijk dat u voorafgaand bent gephisht. Een oplichter heeft vaak de volgende informatie van een slachtoffer: Naam, geboortedatum, adres en telefoonnummer.

Heeft Microsoft een telefoonnummer?

Consumenten. Als consument kun je terecht bij onze klantenservice 020-5001500.

Wat moet je doen als een onbekend nummer je belt?

Word je gebeld door een onbekend buitenlands nummer, dan is het eerste advies, niet opnemen. Zolang jij niet opneemt, maak je geen kosten. Als je zeker weet dat het een frauduleus nummer is, kan je naar je provider stappen om het nummer te laten blokkeren, zodat jij niet meer gebeld kan worden door dat nummer.

Welk nummer moet je niet opnemen?

Neem nooit oproepen aan die beginnen met 0088 of +88. Bel ook nooit terug, dit kan je ontzettend veel geld kosten. Vaak krijg je dan een of andere commercial te horen of sta je heel lang in de wacht. Er zijn mensen die op deze manier honderden euro’s zijn kwijtgeraakt.

Wat gebeurt er als je spam telefoon opneemt?

De oplichters bellen met een onbekend nummer uit het buitenland en hangen meteen op als de telefoon een keer over is gegaan. Het slachtoffer ziet vervolgens een gemiste oproep. Wanneer dit gebeurt, krijgt het slachtoffer een kiestoon of een bandje te horen om het gesprek zo lang mogelijk te laten duren.

Hoe werkt telefoon phishing?

Oplichters kunnen u bellen vanaf een bestaand telefoonnummer van uw eigen bank. Het lijkt dan alsof u wordt gebeld door een medewerker van uw bank. Dit heet telefoon-spoofing of bankhelpdeskoplichting. Letterlijk vertaald betekent dat nabootsen of namaken.

Hoe komen ze aan mijn telefoonnummer?

Dat gebeurt via sociale media, of in gegevens uit datalekken waarin persoonlijke gegevens staan. Vervolgens bellen de criminelen de klantenservice van een provider met de vraag of het nummer kan worden overgezet naar een andere simkaart. Als dit lukt, kan het nummer op de simkaart van de hacker overgezet worden.

Wat kan een scammer met mijn telefoonnummer?

Met spoofing kan iemand doen alsof hij belt met jouw nummer, terwijl jij zelf helemaal niet belt. Als een hacker jouw nummer heeft, kan ‘jij’ bijvoorbeeld je dochter bellen met de vraag om wat geld te lenen. Hetzelfde kan gedaan worden via sms of WhatsApp, iets wat in Nederland nu veel gebeurt.

Hoe kan je Microsoft bereiken?

Als consument kun je terecht bij onze klantenservice 020-5001500.